为进一步提高景区工作人员服务水平，2021年12月16日和2022年1月11日，瑞金中央革命根据地纪念馆受瑞金市文旅公司邀请，对各景点工作人员进行礼仪知识、工作能力和业务素质的培训，效果颇佳。

12月16日晚上，全市景区景点门票所工作人员集体到旅游集散中心一楼会议厅学习《景区工作人员服务礼仪》课程，从仪容修饰、基本服饰礼仪规范、工作仪态、语言表达、常用敬语等五个方面分别讲述了工作人员在工作中的礼仪规范、行为举止等知识，并现场示范和演练常用手势、站姿、走姿和语言等内容，现场学习氛围浓厚，学员们热情高涨。

1月11日下午，全市景区景点门票所工作人员再次集中到罗汉岩景区，对前期礼仪课程进行总结，对近期工作尤其是2022年春节假期期间景区接待、疫情防控等工作进行再布置再强调，并实地进行《现场实操》课程培训，针对性的解决在日常工作中出现的问题和提出明确的整改措施。

两次的培训课程得到全体学员的高度肯定，均表示学习内容实用、直接，能直接运用的日常工作中，对工作中的疑点、难点问题进行了明确提示，大大提高的工作效率，同时得到了瑞金市文旅公司的充分肯定，表示课程设置合理，针对性强、收效性强，大大提高了瑞金市各大景区景点的服务水平。（市场营销科 徐殷瑛）