文/  赖雨亭   刘俊林

编者按：今年是瑞金中央革命根据地纪念馆建馆近六十年的日子，为了那些不能忘却的记忆，也为了寻找老讲解员生涯中那些心路历程，更为了当好一个称职的文博干部，推出座谈话题，希望对从事革命文博事业的同志有一个心灵的触动。

有人会问讲解员的角色是什么？答案肯定会是很多。如果把历史当做史诗，讲解员就是一个吟诵者；如果把历史当做教科书，讲解员就是一个讲壇的老师，娓娓地向游客讲述那不朽文字后面的故事……

 阳春三月，草木葳甦，百鸟争鸣，一年的春天就是在这样的细雨润物时节开始。我们的座谈也在玑珠落玉盘的悦耳笑语中进行。

 郑梅林：吃苦是讲解员的第一课堂

 今年65岁的郑总（讲解员的总老师，她的一代、二代学生总是这么亲切的称呼她）从略带谦逊的口吻开始讲述她的故事。1979年1月已从事三年造船经历的她，调到了县革命历史纪念馆沙洲坝旧址处，从事讲解工作。这是一个全新的岗位，但却是一个以“旧”为主的环境，旧房子、旧院落、旧陈列、旧故事、旧……一句话旧面貌。虽然对发生在这里的故事并不陌生，但要作为一名讲解员去讲述这里的历史，对她确实是个挑战。领导撂下一迭讲解词，告诉她，下个星期一上岗，细算下来还不到一个星期，年轻的郑梅林拿出在造船厂当工人时的干劲，一遍又一遍的背讲解词，每当背到正起兴的时候。“梅林，做饭去了！”，当她一看墙上的掛钟已经超过中午12点了，赶紧放下一迭讲解词，去灶堂弄中饭去，因为旧址只有两个人，管理、讲解、售票，饮食起居全靠自己。在没有上岗前一切后勤郑梅林全包了，为了尽快适应上岗要求，白天除忙杂务、向老前辈求教接待的各种要领外，背讲解词只能等到人去院空，大地处于空寂之时，躲在管理处的小房屋里背呀背，不停地背诵。有一天，为了考验自己适应人群这个环境，她将室外田野的青蛙当成嘈杂的人群声，用声用情的娓娓介绍沙洲坝…

一旁的前辈除聆听她生硬的讲解外，还在她结束后，告诉她怎样把故事的跌宕起伏以及语气语速控制好。一个星期后，她用前辈积累的经验加上自己用心背下的讲解词二者的结合，顺利上岗，并赢得同事和领导的肯定。

每当回忆起讲解员的生涯，郑梅林都是显得异常的活跃和开心，旁边她的徒子徒孙们邀请她再次出山当义务讲解员，她也是满口应承下来。整个座谈，她是开心的，她说：“看到纪念馆的事业发展这么快，是当初想都不敢想的。”尤其是她培养的徒弟走上了领导岗位，她很是欣喜，并不无自豪地说：“前段时间，我将孙子送到学校后，彻底结束了保姆生涯，为此，我专程到各景区景点走了一遭，每到一处看到空间变大了，环境变美了，游客变多了，讲解员也成了一道风景，很是开心。”她话锋一转：“过去我们只有羡慕的目光看县采茶剧团演员的气质，现在我们年轻一代讲解员也毫不逊色，甚至略胜一筹，真好！”她的话音刚落，引来哄堂开心的笑声，但她最后说：吃苦是讲解员的第一堂课。

被郑梅林戏称刚来时讲话如“蚊子”的杨丽珊，现在已是叶坪景区管理处的主任。她莞尔一笑说：1998年来到讲解员岗位上，胆子还真是小、怕见生人，声音有时只有自己能听见。但在跟长辈学习后，慢慢地明白了自己的职责，就是要把发生在三十年代瑞金中央苏区的故事，大胆地向游客倾诉介绍。她回忆二十年讲解员的经历，总结出三个阶段，第一是2000年之前的讲解员，身兼数职，即保洁员、售票员、商品销售员、保安员、验票员、炊事员，人称“七大员”。每个人除一个星期上岗外，还有几幢旧址是保洁责任区，打扫卫生、清除杂草，但大家还是快快乐乐、兢兢业业的工作。

唯一使她有点至今胆怯的是，上岗后，每周至少两天的晚上值班，那时因为年纪小，旧址都是老宅子，冬天时黑咕隆咚，一个人去关闭旧址的门有害怕感，逢上值班那一夜，母亲还得从城里来陪她。

她接着说，2000年以后的讲解员是第二阶段，就没有以上的经历，任务也单纯，就是把分管的旧址内容如诉如歌地向游客推介。到了第三阶段即2010年以后，你变着法子，哪怕声情并茂地介绍发生在景区旧址中的每一件事，每一个伟人的经历还不行。因为游客的要求变了，游客的综合素质不一样了。她坦言，尤其作为共和国摇篮景区的重要接待多了，来的领导大都不忘初心，都成党史专家了，我们给他们讲，其实他们的知识更渊博，我们有班门弄斧的压力。不过她又说，现在的讲解员，不光应具备中央苏区知识，更应多学中共党史，才不会被客人提问出现尴尬的事情发生或少发生。

在谈到讲解员综合素质岗位练兵时，杨丽珊回忆说，过去的比赛和考核每月都有几场，一个是本馆，另一个是参与到全省的比赛中。她说，记得有一次江艳华她是头天下午快下班时接到通知，明天上午就要参与到新维修好的公安部旧址的陈列讲解考核。没有办法，她只好晚上由老公陪着，打着手电到5公里外的旧址里，背呀背，一直背到晚上12点才回家。这种吃苦的精神，堪称为楷模，现时讲解员与之相比，可能敬业精神就差些。杨丽珊还回忆起自己1999年参加全省比赛，失败而归后，知耻后勇，在2002年全省"庐山杯"讲解员竞赛时，将《八子参军》的故事，用情用心去讲述，得到了全省“十佳”的称号，在以后的比赛中犹战犹勇，拿下各项奖项。她回忆，记得有一年，参加省里的另一场比赛，增加了2分钟的英语讲解内容。英语水平很差的她，没有办法只好请同事在大学当老师的亲戚，做好课件，反复背下来，竞赛结束后，忐忑得要命，因为还是没有底气。最后她说，现在新进来的讲解员，综合素质比起以往的大姐们起点高，但仍不能大意，应在敬业和吃苦精神上向老前辈学习，才能不愧当一名共和国摇篮的讲解员这个称号。

相对于杨丽珊而言，钟吉玲介于中年与青年讲解员之间，性格外向且快言快语的她，告诉自己说讲解员应该用感情用心声用行动去全心做好诠释。家住叶坪乡农村的她，从小听惯了爷爷奶奶们讲当年红军的故事，充满好奇且有一种敬重之心的她，成了共和国摇篮景区的一名讲解员，这个妮子，自己坦言，一上班就用心观察，用心学习，用心琢磨，她把“七大员”的历练用在自己的讲解经历上，不仅背熟讲解词，还用业余时间通晓瑞金的革命史，并巧妙地用到讲解中。她说，讲解员就要有担当精神，把发生在瑞金的红色故事，党史事件，在尽可能原原本本的讲述，要带着感恩和敬重之心去讲，因而她克服了一个乡村女孩子普通话的不足，她用心克服了行为举止规范的不足，并且学会了一套应对各种不同身份游客的办法，且显得稳妥得体。

她说，年轻的讲解员碰到难题就找主任，缺少独立处置能力，应该多历练自己，从中提升、提高，讲解的质量就会不一样。

她，来自将军县兴国，从小也听惯了红军和伟人的故事。但她又是一个独生女，父母的娇惯，难免在参加工作后少不了任性。作为80后讲解员，有两件事对她触动很大。记得参加工作练岗期间，馆里举行知识考试，考场上，大家都将答案工工整整地抄在试卷上，惟独她有点烦，结果得了个80分。领导找她谈，说你连抄都抄不到满分，说明你对工作的态度有问题，假如说一个没有答案的考卷，凭着你这个态度，能考好成绩吗？一个到异地工作的女孩子，当场羞愧得无地自容。晚上却陷入了沉思，领导的批评有点火辣，但对将来信任工作岗位有好处，因而，暗地里她诚肯地接受了，并且以自己的努力适应了讲解员这个角色。但事情并没有就此结束。2009年在红井旧址群当讲解员的她，一天接待了十批游客，用杨耀燕自己的话说，我不是讲解员，是一台复读机，很枯燥很痛苦很无奈，但当她冷静地回想第一次考试遭领导批评时，思考多了起来，要想每一遍讲解不枯燥，就必须用自己的语言，再加上绘声绘色的朗读语调和娓娓道来故事情节，这样自己讲起来有味，听起来有趣。于是，她在私下改起了讲解词，并受到游客的好评和赞同。

但好事并非永远就是掌声。2000年后的一次重大接待中，她被安排进做车导。开始，杨耀燕极为不情愿，但记住第一次挨批的教训后，她去了，并且与车上的领导交流中，她学到了很多平时没有学到的知识，她也在不断磨砺中成长，现在成为管理处的副主任。

作为00后的新讲解员，上岗时间还不到三个月，她坦言相告，刚当讲解员时，把自己等同于导游。但经过上岗，尤其是今天的座谈，听了前辈们的亲身经历，分享了她们的故事，我对讲解员有不一样的理解，自己没有想到一份讲解词能容下苏区红色历史的全部内容。她也没想到一份讲解词中有一个讲解员对历史的敬重之情。她说：刚接触《土地法》时，由于自己的记忆并不是特好，怎么也记不住，一片空白，但是同事看到以后，主动帮我，杨主任帮我讲土地革命期间农民的故事，帮我理解土地革命斗争时期农民渴望土地到什么程度。《土地法》的出台对苏维埃政府与农民之间有什么必然的关联，一下子让我对中央苏区土地革命有了一个全新的认识，因而我很快理清了思想脉络，很快掌握了要领，并融进了历史故事，不仅讲解如流，还声情并茂。两个多月讲解员生涯，在漫长的人生中实在太短，须全心身投入。另外通过听座谈，刷新了我对前辈工作的认知。过去认为，前辈们就是那么过来的，但只有怎样过来的，无须知晓。殊不知我们的今天无论是事业发展还是讲解员经验，都是一代又一代文博人用汗水、用劳动、用勤奋、用敬业、用对先烈、先辈的敬重和对共和国历史的崇敬而付出换来并叠加起来的，因而我是幸运的一辈，更应该感恩的一辈。打个比方说，如果时光倒流，我们这代人去做第一代人的工作，在那样的环境条件下是很难坚持下来的，从这点上来说，真的应该感谢我们的前辈，她们身上的优良传统、吃苦敬业精神，就是我们做好工作的力量源泉。

从几代讲解员的座谈声中，我们感悟到，对先烈的敬畏、对历史的敬重，化作吃苦耐劳爱岗敬业的动力，只有这样才能当好红色文化的传承人。

在结束这篇文章时，我们突然问自己，历史究竟是什么？这样的答案肯定不少，但我们的心中仿佛在告诉说，历史是一代又一代耕耘者用智慧和汗水的叠加，是缔造者血与火凝炼的华章，是硝烟与礼炮交织的沉淀，是跋涉者生命进程中留下的一串串遗珍，它犹如山河壮行的美酒亦幻亦醉，它是歌者泣血的诗篇，而讲解员就是这壮美诗画的吟诵者。

（作者：赖雨亭系本馆主任科员；刘俊林系本馆宣教部主任）